Generelle vilkår:

Betaling

• Privatpersoner kan kun betale med betalingskort. Pengene hæves først på din konto, når din bestilling er ekspederet.
• Transaktion med betalingskort foregår via en SSL-forbindelse. SSL er en sikkerhedsprotokol, som krypterer kortoplysningerne, så de ikke kan læses af uvedkommende. Oplysningerne bruges udelukkende til at få en godkendelse af betalingen hos PBS.
• Alle offentlige institutioner vil modtage en elektronisk faktura, såfremt vi er bekendte med EAN-nummeret. Der er mulighed for indtastning af EAN-oplysninger på vores bestillingsside.
• Uddannelsesinstitutioner og andre offentlige institutioner, som ikke betaler med betalingskort, får de bestilte varer leveret sammen med en faktura og et girokort med 14 dages kredit.

Levering

• Når du afgiver din bestilling en hverdag inden kl. 14.30, sender vi dine bøger den følgende hverdag. Bestiller du efter kl. 14.30, i weekenden eller på helligdage, behandler vi din bestilling førstkommende hverdag.
• Du får adgang til websites, iBøger og eBøger ved hjælp af en e-nøgle, som du modtager i en mail straks efter gennemført bestilling. Ved køb af skolelicens påregnes dog en ekspeditionstid på 1-3 hverdage.
• Hvis du har bestilt flere varer, og vi kun kan levere en del af dem, vil vi foretage en dellevering og kontakte dig om levering af resten af din ordre.

Leveringsomkostninger

• Levering af alle digitale udgivelser - dvs. websites, iBøger og eBøger - er naturligvis gratis for alle.
• For alle uddannelsesinstitutioner og offentlige insitutioner i Danmark er leveringen af trykte bøger også gratis.
• Skolekunder på Færøerne, i Grønland eller i det øvrige udland skal betale forsendelsesomkostninger i henhold til postvæsenets gældende takster.
• Virksomheder og private kunder pålægges et porto- og ekspeditionsgebyr på kr. 50,- ved køb af trykte bøger og cd'er.

Reklamation

Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret fra den dag, du modtager varen. Hvis du modtager en vare, der ikke stemmer overnes med din bestilling, eller som er beskadiget ved modtagelsen, tager vi naturligvis den pågældende vare retur. Vi betaler alle omkostninger i forbindelse med returforsendelsen.

Hvis en vare er behæftet med mangler eller fejl, der ikke skyldes almen slitage, skal du ringe til os på 70 12 11 00. Derefter sender vi dig en returpakkeseddel, som du skal udfylde og sætte på pakken, når du returnerer varen. Når vi har modtaget den pågældende vare, vil vi enten fremsende en ny vare eller tilbagebetale varens pris efter aftale med dig.

Har du problemer med CD-rommer eller andre elektroniske udgivelser, skyldes det ikke nødvendigvis en fejl ved produktet. I nogle tilfælde kan tekniske problemer gøre brugen af vores udgivelser besværlig, og du kan måske finde hjælp på vores supportsider. Hvis ikke, er du velkommen til at kontakte os.

Returret

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med de varer, du har købt hos Systime, har du 14 dages returret. Forudsætningen for at kunne returnere varen er, at den er ubrugt og i salgbar stand.

Du må gerne åbne og installere cd-rommer for at afprøve dem, men alt materiale skal naturligvis slettes fra din computer, hvis du returnerer varen.

Hvis der er tale om websites, iBøger og eBøger, er forudsætningen for returnering, at den tilhørende e-nøgle ikke er blevet aktiveret.

Varerne returneres til:
Nordisk Bog Center
Att.: Returafdelingen
Bækvej 10-12
4690 Haslev

Fakturaen eller en kopi af fakturaen skal vedlægges sammen med de varer, der returneres. Hvis du kun returnerer en del af bestillingen, skal det markeres tydeligt på fakturaen.

Du skal selv betale returportoen, og du har ansvaret for varen under forsendelsen. Derfor kan det være en god ide at sende eventuelle returvarer som pakkepost - så har du nemlig postvæsnets kvittering.

Har du betalt med betalingskort, refunderer vi inden 14 dage pengene til den konto, der er blevet brugt ved bestillingen, for at godtgøre den retursendte vare. Hvis du returnerer hele din bestilling, tilbagebetaler vi også ekspeditionsgebyret. Har du returneret varer som skolekunde, krediterer vi skolens konto.

Som kunde er du i øvrigt omfattet af de rettigheder, der fremgår af forbrugeraftaleloven.

Licensvilkår:

Indkøbte licenser skal aktiveres senest 1 år efter købsdatoen. Licenser der ikke er aktiveret senest 1 år efter købsdatoen, vil derefter være ugyldige.

Definition

Ved det licenserede forstås den via Internettet leverede online adgang til de af Forlaget Systimes produkter som Licenstager har købt licens til hos Forlaget Systime A/S.

Omfanget af Licensretten

Ved modtagelse af nærværende licensvilkår og betaling af de til licensen knyttede licensafgifter opnår Licenstager en tidsbegrænset, ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv brugsret til det licenserede, samt senere opdateringer i overensstemmelse med nærværende licensvilkår.
Alene de(n) bruger(e), Forlaget Systime A/S i henhold til nærværende licensvilkår har udstedt password/givet adgang til efter aftale med Licenstager er berettiget til at anvende det licenserede. Licenstager må ikke give tredjemand adgang til det  licenserede via online service, internet, intranet eller på anden måde, ligesom Licenstager ikke må videregive de(t) af Forlaget Systime udstedte password(s) til tredjemand. En bruger må alene foretage logon til det licenserede fra 1 pc ad gangen. Er Licenstager en virksomhed, offentlig eller privat institution, organisation, m.v. må Licenstager heller ikke give andre medarbejdere end de(n) bruger(e), Forlaget Systime har udstedt password/givet adgang til, adgang til det licenserede via online service, Internet, intranet eller på anden måde, eller videregive de(t) af Forlaget Systime udstedte password(s) til sådanne andre medarbejdere.
Licenstager er forpligtet til at sørge for, at Licenstagers medarbejdere/brugere er informeret om og overholder nærværende licensvilkår, samt respekterer Forlaget Systimes ophavsrettigheder.
Forlaget Systime er berettiget til – til enhver tid – at kontrollere, at nærværende licensvilkår overholdes.

Ajourføring

Forlaget Systime ajourfører løbende det licenserede.

Rettigheder

Forlaget Systime har ophavsret og enhver anden rettighed til det licenserede. Licenstager skal respektere Forlagets rettigheder og Licenstager er ansvarlig for tilsidesættelse af disse rettigheder, herunder uberettiget videregivelse af det licenserede til tredjemand.
Licenstager må ikke bryde eller ændre sikkerhedskoder eller på anden måde ændre i det licenserede.

Kopiering

Kopiering og anden gengivelse af dette værk eller dele deraf er kun tilladt efter reglerne i gældende lov om ophavsret, eller inden for rammerne af en aftale med Copydan. Al anden udnyttelse forudsætter en skriftlig aftale med forlaget.
Ansvar og erstatning
Det licenserede gives i licens, som det er, uden nogen former for garanti.
Forlaget Systime vil bestræbe sig på at indholdsmæssige fejl og uhensigtsmæssigheder rettes løbende.
Forlaget Systime er ikke ansvarlig overfor Licenstager for indirekte skade eller følgeskader i forbindelse med brugen af det licenserede.

Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige overfor hinanden i tilfælde af force majeure hos en part eller dennes leverandører.

Opsigelse og ophør

Licensen er gældende, indtil licensen udløber i henhold aftale ved købstidspunktet
Løbende licenser kan af parterne opsiges senest 1 måned før næste aftalte faktureringstidspunkt, med mindre andet er specifikt aftalt.
I tilfælde af Licenstagers manglende overholdelse af licensvilkårne er Forlaget Systime berettiget til uden varsel og til øjeblikkeligt ophør at ophæve licensen.

Overdragelse

Licenstager må ikke overdrage, overføre, udleje, udlåne eller på anden måde overgive brugsretten til det licenserede til tredjemand uden Forlaget Systimes skriftlige accept.